Windows 11に標準搭載される数々のアプリと、あらゆる場面に顔を出すCopilotに対して、現場のIT管理者たちが堪忍袋の緒を切らしている。米ニュースサイトNeowinは、Reddit最大級のシステム管理者コミュニティ「r/sysadmin」に投稿された複数の投稿を取り上げ、Windows 11やMicrosoft製品への不満が「圧倒的な支持」を集めていると報じた。
Redditで噴出した「現場の声」
記事が紹介するのは、実際に企業のIT基盤を運用する管理者たちの生々しい声だ。ある投稿者は、あるセキュリティパッチを適用したところ業務上最も重要な社内アプリが動かなくなったと報告している。厄介なのは、そのパッチをアンインストールするとRDS(リモートデスクトップサービス)環境でのOffice 365認証が壊れてしまうことだ。つまり「業務アプリが使えない」か「Office 365製品全般が使えない」かの二択を迫られたことになる。この投稿には、「あらゆる場面にCopilotを押し込んでくることの方が大事らしいね」という皮肉のコメントが多数寄せられた。
別の投稿者は、WindowsAppsやappx形式のアプリケーション管理に日々振り回されている苦労を訴え、「この際だからMicrosoft Storeという仕組みは丸ごとゴミ箱に捨ててほしい。エンタープライズの現場には、この設計思想を学んでいる時間などないのだから」と痛烈に批判した。これらの投稿はいずれもr/sysadmin内で大量の支持(upvote)を集めており、Neowinは一部の管理者の愚痴ではなく、業界に広く共有された実感だと指摘している。
実務への影響
日本のIT管理者にとっても他人事ではない構図だ。特に重要なのは、パッチ適用とOffice 365認証が絡んだ障害の再現性が高いという点だろう。RDSやAVD(Azure Virtual Desktop)環境でOffice 365・Microsoft 365 Appsを稼働させている組織は、月例更新プログラムを本番環境へ即時展開する前に、Windows Update for Businessの「デプロイメントリング」機能を使って段階的に適用範囲を広げる運用を改めて見直したい。
appx/Microsoft Store管理についても、Win11Debloatのような非公式スクリプトに頼るのではなく、IntuneやWinGetによる公式なアプリ管理・削除ポリシーを整備しておくのが望ましい。実はMicrosoft自身もこの問題を意識してきており、Windows 11のプレインストールアプリを管理者が正式に削除できる「キルスイッチ」機能を最近のビルドで追加し始めている。こうした公式な仕組みが整備されるほど、非公式ツールへの依存や「野良デバッグ」的な運用から脱却できる。
筆者の見解
正直なところ、この記事に並ぶ現場の声には既視感しかない。Windows 11のプレインストールアプリや、Officeスイートのあちこちに割り込んでくるCopilotの存在感は、日々Windows環境を管理している立場からすると「またか」という感覚だ。Microsoftを応援する立場から率直に言えば、こういう摩擦をいつまでも放置しているのはもったいない。エンタープライズの信頼を積み上げてきたブランドなのだから、現場から悲鳴が上がる前に、appxやMicrosoft Storeの設計をもっと管理者フレンドリーにできたはずだ。
一方で、救いもある。プレインストールアプリを公式に削除できる仕組みをMicrosoftが用意し始めているのは、正しい方向への一歩だ。「禁止するのではなく、公式にサポートされた形で安全に使える(あるいは削除できる)仕組みを提供する」というアプローチこそ、エンタープライズ運用では最も現実的な解決策になる。Windows Updateについても、「当てたら壊れた」という報告が後を絶たない以上、リリース直後に即座に全展開するのではなく、数日様子を見てから段階的に適用するという判断は、臆病さではなく立派なセキュリティ判断だと筆者は考えている。Microsoftには、現場の不満を「またか」で終わらせず、次のWindows 11アップデートで具体的な改善として見せてほしい。
出典: この記事は IT admins feel overwhelmingly “sick of” Microsoft and Windows 11 “garbage” apps, products の内容をもとに、筆者の見解を加えて独自に執筆したものです。