ChatGPTが「買い物の相棒」へ進化
OpenAIは、ChatGPTに新たなショッピング機能を導入した。単純なテキスト回答にとどまらず、画像付きの商品カード表示や並べての比較（サイドバイサイド比較）ができるビジュアルリッチなUIを備え、ユーザーの商品探しを大幅に強化する。
Agentic Commerce Protocol（ACP）とは
今回の機能の核心となるのが、**Agentic Commerce Protocol（ACP）**だ。これはOpenAIが新たに策定した、AIエージェントとオンライン小売業者（マーチャント）がデータをやり取りするための通信規約で、マーチャントはACPに対応することでChatGPTの商品検索結果に自社製品を表示させられる。
ACPは、AI主導の購買体験を標準化しようとする試みでもある。GoogleのショッピングAPIやAmazonの商品データベースに相当するポジションをOpenAIが狙っていると解釈できる。
何ができるのか
- 商品ディスカバリー: 「5万円以下のミラーレスカメラを探して」のような自然な会話で商品候補を提示
- サイドバイサイド比較: 複数の商品をスペック・価格・レビューで並べて比較できる
- マーチャント連携: ACPに対応した小売業者の在庫・価格情報をリアルタイムで反映
ECサイトへの影響
日本でも楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングなど大手ECモールが強い存在感を持つが、こうしたAIファーストの商品探しが普及すれば、消費者の「検索行動の起点」がGoogleやECサイトのトップページからChatGPTへ移行する可能性がある。国内のEC事業者にとっても、ACPへの対応が近い将来の集客チャネルのひとつになり得る。
AIエージェントが「購買エージェント」になる未来
OpenAIの動きはAmazonのAlexa買い物機能やGoogleのショッピングタブと競合するが、テキスト・音声・画像を横断した対話型体験という点で差別化を図っている。将来的には、ユーザーが「ほしい」と伝えるだけで比較・選定・決済まで自律的にこなす「購買エージェント」への発展も視野に入る。
OpenAIはACPを外部マーチャントに開放していく方針で、対応事業者の拡大次第では、ChatGPTが次世代の「ショッピングモール入口」になる可能性がある。